پرسش های متداول

• مراحل خرید به چه صورت است؟

ابتدا باید از نوار بالای صفحه ی اصلی بر روی گزینه ی “ورود/عضویت” کلیک نمایید، در پنجره ای که برای شما باز می گردد، شماره ی موبایل خود را وارد نموده و سپس کد تایید ارسال شده را در کادر مربوط وارد نمایید، بر روی گزینه ورود کلیک نمایید و وارد حساب کاربری خود شوید.

پس از انتخاب محصول مورد نظر و اضافه کردن آن به سبد خرید، سبد خرید موجود در سمت چپ نوار بالای سایت را انتخاب کرده و بر روی مشاهده ی سبد خرید کلیک نمایید در صورت تأیید فاکتور و چک کردن سبد خرید با کلیک بر روی گزینه ی ادامه جهت تسویه حساب به صفحه ی جزئیات پرداخت هدایت می شوید و با تکمیل اطلاعات خود از قبیل نام، نام خانوادگی، شماره موبایل، آدرس، کد پستی، ایمیل و … سفارش خودتان را ثبت می نمایید و به درگاه پرداخت هدایت می شوید.

• چگونه بعد از انتخاب کالای مورد نظر از سایت و افزودن به سبد خرید فاکتور خود را مشاهده کنیم؟

پس از انتخاب اقلام مورد نظر از سایت و افزودن به سبد خرید جهت مشاهده ی سبد خرید کلیک نمایید تا فاکتور نمایش داده شود.

• در چه ساعاتی می توان از خدمات پشتیبانی استفاده نمود؟

از روزهای شنبه تا پنجشنبه از ساعت ۱۰:۳۰ الی ۱۷ می توانید با شماره تلفن ۰۲۱-۴۴۶۳۰۶۹۷ تماس حاصل فرمایید و یا به شماره واتساپ ۰۹۲۱۱۲۴۲۰۵۷ پیام ارسال فرمایید، همکاران ما در اسرع وقت به شما پاسخ خواهند داد.

• آیا امکان ثبت سفارش از طریق واتساپ وجود دارد؟

در صورت تمایل به ثبت سفارش از طریق واتساپ سفارش مورد نظر خود را به شماره واتساپ ۰۹۲۱۱۲۴۲۰۵۷ ارسال بفرمایید، همکاران ما در اسرع وقت به شما پاسخ خواهند داد.

• کدام سفارش ها رایگان ارسال می شوند؟

خریدهای بیش از ۱.۵۰۰.۰۰۰ تومان به سرتا سر ایران به صورت رایگان ارسال می شوند.

• چگونه می توانیم سفارشمان را لغو کنیم؟

سفارش هایی که تا قبل از ساعت ۱۷ ثبت می شوند تا سه ساعت پس از ثبت سفارش امکان لغو سفارش دارند و سفارش هایی که پس از ساعت ۱۷ ثبت می شوند تا ساعت ۱۲ ظهر روزبعد امکان لغو دارند. جهت لغو سفارش با شماره تماس ۴۴۶۳۰۶۹۷_۰۲۱ تماس حاصل فرمایید.

• پیگیری ارسال سفارش به چه نحوی امکان پذیر است؟

کلیه ی سفارش های تهران از طریق پیک موتوری ارسال می گردد که جهت پیگیری از زمان ارسال با شماره تلفن ۴۴۶۳۰۶۹۷_۰۲۱ تماس حاصل فرمایید، و جهت پیگیری ارسال سفارش شهرستان ها، کد تیپاکس یا شماره مرسوله پستی را که به شماره موبایل شما ارسال گردیده به شماره واتساپ ۰۹۲۱۱۲۴۲۰۵۷ ارسال بفرمایید.

• ارسال کالا به کدام شهرستان ها صورت می گیرد؟

سفارشات تهران عمدتاً در همان روز به دست مشتریان گرامی خواهد رسید.

کلیه ی کالاهای موجود در سایت ظرف مدت ۲۴ الی ۷۲ ساعت به کلیه ی نقاط ایران ارسال می گردند.